INCAROSE(インカローズ)

Q&A

よくあるご質問

Q.

パワーストーンはどのように選ぶと良いですか?

A.

以下のように、いろいろございます。
○生年月日から(九星気学から)
○願い事から
○好きな色、好きな石から
一番は自身の直感で選ぶことが良いとされています。
どうしても惹かれる石は自身にとって必要な石です。
あまり深く考えすぎず、直感で選ぶことを当店では一番おすすめしております。

Q.

ブレスレットはどちらの手に付けるといいのでしょうか?

A.

気の流れは右手から入ってくるので、ブレスレットは右手につけると良いとされます。
右手につけることで、パワーストーンの効果が早まります。
左手にする方もいらっしゃいますが、左手には水晶の様な浄化作用のあるストーンを つけられることをおすすめします。
直接、パワーストーンが肌に触れることが、使い方として一番良い方法です。
ストラップもございますが、お守りの様な感覚でお使いいただきたく思います。

Q.

仕事などでブレスレットを身に着けられない場合はどうしたらいいでしょうか?

A.

お洋服にポケットがあれば、そちらにお入れください。
ポケットが無い、または入れられない場合にはバッグやその他身につけられる場所にお入れください。
交通安全の石であれば、車に入れるのもお勧めです。
バッグに入れる場合には、ポーチ等にお入れすると良いでしょう。

Q.

パワーストーンはストラップやアクセサリーでも効果があるのでしょうか?

A.

ストラップやアクセサリーでも効果がございます。
パワーストーンの大きさが大きく、玉数の多い方がパワーは強くなりますが、身につける事が何より一番大事です。
石の大きさや玉数にはあまりこだわらず、身につけやすいサイズ感でお求めください。

Q.

パワーストーンの浄化は必要ですか?

A.

『浄化』は必要です。
つけている間中、パワーストーンは一生懸命にあなた様を支えております。共に頑張ってくれております。
『浄化』は人間のお風呂のようなものです。
帰宅したら、湯船に入る時間と同じ時間(10分~30分)浄化してください。
※長すぎる浄化は、今までパワーストーンに刻んだ想いまでもクリアにしてしまいますので、おすすめいたしません。
浄化後は、ブレスレット購入の際の付属の箱の中(または暗闇になる区切りになった引き出し等)に寝かせてください。
箱はパワーストーンのためのベッドの役割を果たします。

Q.

お風呂や寝るときにブレスレットをしていても大丈夫ですか?

A.

○お風呂に入るとき
石自体は元々自然の中で生まれたものですので、お水に濡れても問題ありません。
ですが、ブレスレットの中のゴムは濡れると通常よりも劣化が早まります。
パワーストーンをお水で清めるくらいであれば平気ですが、お風呂に入るときは外した方が無難です。
綺麗に保つことは重要ですので、汚れが気になる場合には柔らかい布で拭うのがおすすめです。

○寝るとき
寝るときにパワーストーンを身に付けるのは、全く問題ありません。
寝付けない時や悪夢を見る時などに良い石もございます。
自身の状態に合わせて身につけると良いでしょう。
※オニキス等の一部の浄化が必要ない石は一日中つけていても問題ありませんが、浄化が必要な石を夜につける場合は日中は外し、浄化をしてください。
石を休める事も非常に重要です。

Q.

ブレスレットのサイズの測り方を教えて下さい。

A.

手首のサイズをメジャー(無ければ紙や紐)で測り、ご希望のサイズをお選び下さい。
ブレスレットは手首とぴったりで身に付けることが良いですが、サイズのきつめ・ゆるめ等お客様のお好みもございますので、ご自身の判断でサイズをお選びください。
ブレスレットのサイズを合わせるため、ストーンの個数や配置等が商品写真と異なる場合がございます。また天然石のため、
石の種類によってはサイズに差が生じる場合がございますので、予めご了承ください。

※商品記載サイズの表記は目安になりますのでご了承ください。
※記載サイズより大きいサイズをお選びいただいても、ご提供することができません。
どうしてもの場合には相談に乗れますので、お問い合わせよりご連絡ください。
※ご注文後のサイズ変更はお受けしておりませんのでご了承ください。
商品が届いてからサイズを変更したい場合にもお問い合わせください。

Q.

他店で買ったブレスレットのリメイクやゴム交換は可能ですか?

A.

○ゴム交換
当店以外で購入したブレスレットもゴム交換承っております。
※別途ゴム交換料金(220円)が発生いたします。
当店で購入したブレスレットのゴム交換は無料です。
パワーストーンは大切にする心が一番大事です。お客様に長く愛用していただきたいという当店の願いでもあります。
ゴムの交換は2、3か月を目安にしております。
ゴムが出てきた、裂けてきた場合が交換の合図です。
遠方にお住まいの方や店舗にご来店できない場合は、お品物をご郵送(送料お客様負担)でお受けいたしております。
お直し後は着払いでの発送となります。
ご郵送でのゴム交換希望の方はお電話またはメールよりご連絡ください。

○リメイク
「お気に入りのブレスレットのゴムが伸びてきたので直したい」
「持っているブレスレットにストーンを組み込んで、ブレスレットのイメージを変えたい」
「ブレスレットに入ってる石の相性を見て作り直してほしい」
「お気に入りのパワーストーンをアクセサリーに加工してほしい」
など、当店ではリメイクも実施しています。当店以外での購入品も承っております。
パワーストーンを長く愛用していただきたいという気持ちから、リメイクのほかにも石同士の相性や使い分け、メンテナンス 方法等ご案内させていただいております。リーズナブルにご提供かつ、ご満足いただけるお手伝いをさせていただきます。
※別途リメイク料金(220円~)が発生いたします。
加工方法等によってはお受けできない場合もございます。ご了承ください。

Q.

ブレスレットのゴムが突然切れてしまいました。何か不吉なことでもあるんでしょうか?

A.

ご安心ください。ゴムが切れる事は、良いことが起きる前触れです。
また、いつも自分を守ってくれているパワーストーンが、難を未然に防いでくれる場合もございます。
パワーストーンがパワーをたくさん使いすぎて石が疲れている場合もございます。
パワーストーンのブレスレットに使われているゴムは、使用頻度にもよりますが1年程度で劣化します。
末永くブレスレットを使い続けるためにも、定期的に(2、3か月に一度)ゴム交換をするのが理想的です。

Q.

支払い方法は?

A.

お支払い方法は、代金引換と銀行振込になっております。
○代金引換
商品到着時に代金を配達ドライバーにお支払いください。
○銀行振込
群馬銀行
(振込手数料はお客様負担となります。)
ご了承くださいませ。

商品ご注文日から7日以内にお支払いをお願いいたします。ご入金確認後に商品を発送させていただきます。

Q.

返品・交換はできますか?

A.

イメージ違い等のお客様のご都合による理由での返品・交換はお受けいたしかねます。
ご不明な点は事前にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
また、ご注文後のキャンセルはお受けいたしかねます。

商品の管理には万全を期しておりますが、お手元に届いた時点で、ご注文と異なる商品や不具合のある商品が届いた場合には、商品到着後3日以内に当店までご連絡の上、到着後7日以内に着払いでご返送ください。

※返品の際には同梱されている納品書が必要となります。
※同じ商品がない場合返金対応させていただくことがございます。

Q.

注文確認のメールが届かないのですが?

A.

○フリーメールをご利用の場合
gmail.com/hotmail.com/yahoo.co.jpなど、フリーメールをご利用の場合は、フリーメールアドレスを提供しているサーバ側でメールを受信規制することがあり、一般のご使用に関しては問題ないアドレスでも、受信できない事があります。
当店からのメールが届かない場合には、恐れ入りますが、一度、迷惑メールボックスをご確認ください。

○お使いのメールソフトの設定による場合
ご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、自動的にメールが削除されている場合がございます。 当店からのメールがゴミ箱に入っていることもございますので、ご確認をお願いいたします。

○メールアドレスに間違いのある場合 恐れ入りますが、ご登録のメールアドレスにお間違えがないかどうか、今一度、ご確認下さいますようお願いいたします。

○携帯のメールアドレスをご入力の場合
携帯電話側のメール受信設定で「ドメイン指定」が設定されている可能性がございます。
大変お手数ではございますが、パソコンからのメールが受信できる設定になっているかどうか今一度、ご確認下さいますようお願いいたします。

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